Politique d'annulation

📅 Réservation & Déroulement La réservation se fait exclusivement en ligne, en sélectionnant une date disponible sur mon calendrier. Le paiement est requis au moment de la réservation afin de valider la demande. La date choisie correspond à la date limite d’envoi du compte rendu. La communication avec votre animal est effectuée dans la semaine précédant cette date, à un moment où je ressens les conditions optimales pour établir la connexion. Le compte rendu détaillé de la communication vous sera envoyé par e-mail au plus tard à la date réservée. ⚠️ Merci de vérifier votre adresse e-mail lors de la réservation, car c’est par ce biais que vous recevrez votre compte rendu. 🔄 Modification & Annulation Modification de la date : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant la date prévue, sous réserve de disponibilités. Annulation & remboursement : Plus de 7 jours avant la date réservée → Remboursement intégral ou report sans frais. Entre 7 jours et 48h avant la date réservée → Aucun remboursement, mais un report possible une seule fois. Moins de 48h avant la date réservée → Aucun report ni remboursement, sauf en cas de force majeure. 📝 Engagement & Déontologie La communication animale ne remplace en aucun cas une consultation vétérinaire. Je m’engage à retranscrire fidèlement les ressentis et messages perçus de l’animal, mais je ne peux garantir qu’il choisira de répondre à toutes les questions posées. Aucune interprétation personnelle ni orientation ne sera ajoutée : mon rôle est d’être un canal neutre entre vous et votre animal. Si, malgré plusieurs tentatives, la communication ne peut aboutir (animal peu réceptif, blocage énergétique), un remboursement intégral ou un report sera proposé. En réservant une communication animale, vous acceptez ces conditions et vous engagez à respecter les délais mentionnés. 📩 Une question avant de réserver ? N’hésitez pas à me contacter, je serai ravie de vous répondre !

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